BLOG // Patricia Gallot-Lavallée, Experience designer

La maïeutique, du personnage de la mythologie grecque Maïa, qui veillait aux accouchements, est une technique qui consiste à bien interroger une personne pour lui faire exprimer (accoucher) des connaissances qu'elle n'aurait pas conceptualisées.

La maïeutique est appliquée aux personnes qui ignorent qu'elles savent.

Le terme de maïeutique, laïcisé, englobe généralement les techniques de questionnement visant à permettre à une personne une mise en mots de ce qu'elle a du mal à exprimer, ressentir, ou ce dont elle a du mal à prendre conscience (émotions, désirs, envies, motivation...). Il est ainsi utilisé en lien avec les techniques empathiques développées par Carl Rogers, centrées sur l'affect (écoute active ou écoute bienveillante) ou les techniques de médiation, avec l'alterocentrage, terme créé par Jean-Louis Lascoux, médiateur (source Wikipédia).

Dans mes questions préférées, il y a :

• Quel est votre objectif ?
• ça veut dire quoi réussir pour vous ?
• Quel chiffre voulez-vous voir augmenter ?
• Quel est la vocation de votre organisation ?
• A quoi ça sert ?
• Quels sont les problèmes que vos produits résolvent ?
• Les problèmes de qui ?
• Qui sont vos utilisateurs types ?
• Quels sont les messages viraux qui circulent à propos de vous ?
• ...