... il y a design d'expérience.

Ah, le tireur d'élite. Ca doit faire jolie sur une carte de visite ou un CV. Beau produit d'appel de l'armée de terre.

Dans un autre registre, je me souviens d'un gestionnaire de communauté chez Innocent Drinks dont le titre de poste est "Community angel".

Pour ma part, quand j'ai envie de faire mon petit effet, je me dis "Designer d'émotions", designer d'expérience personne n'y comprend rien. :)

Et vous, c'est quoi votre poste ? (créativité bienvenue)

... il y a design d'expérience.

Une image vaut mille mots de Duke Interactive

La promesse du MOI, de Duke, encore.

Ces deux entreprises dans leur section RH, prennent le temps par l'exemple d'exprimer leur personnalité. Par ce choix, elles créent chez le postulant une furieuse envie d'en être... enfin s'il se reconnaît.

merci à Boucle d'or et à son binôme pour cet exemple.

Recette pour créer la plus grande école du monde :

• prenez un type avec des antécédents dans les maths, un job à plein temps et une petite envie d'enseigner,
• 2 cousins à plusieurs milliers de kilomètres,
• 0 euro de budget.

5 à 6 ans plus tard, vous aurez :

• plus de 2 000 vidéos postées,
• le cours YouTube le plus consulté à travers le monde,
• plus de 14 millions de vues,
• plus de 200 000 étudiants uniques par mois.

Bref, la plus grande école du monde. :)

Voici 2 vidéos où Salman Khan parle de la création de la Kahn Academy :

Je retiens principalement de cette vidéo : la notion d'intimité. L'étudiant dans ces vidéos est libre de mettre sur pause, revenir en arrière. Il n'est pas sous le stress de la présence du professeur. Le tableau noir, le manuscrit, le discourt inspire la leçon particulière entre gens qui s'aiment bien.

Ici Salma présente une nouvelle forme d'éducation où l'étudiant :

1. consulte la vidéo du sujet qui l'intéresse quand il est disposé à apprendre.
2. va en cours pour "faire ses devoirs", pour pouvoir en parler avec son professeur et ses camarades de classe.
3. a accès à des exercices qui lui permettent de tester encore et encore ce qu'il a à assimiler.
4. est valorisé par des badges de mérites lorsqu'il a assimilé des connaissances.
5. et PLEINS d'autres choses à destination des professeurs.

C'est décidé, l'année prochaine, je m'y essaye. Ca doit faire 1 an que ça me chatouille.

...il y a design d'expérience.

Archiduchesse, une jeune marque de chaussettes qui affiche sur Facebook ses chiffres du mois de mai 2011 :

• 22.480 € (TTC) de chiffre d'affaires sur le site, soit environ 4318 paires vendues !
• + 392 comptes clients créés.
• 9 687 fans sur la page Facebook (bientôt 10.000 !)

... 10 000 fans... pour des chaussettes !

Archiduchesse est clairement une marque passion.

• Est-ce pour ses produits simples et originaux à la fois ?
• Est-ce pour le nom de sa marque qui nous rappelle notre enfance ?
• Est-ce pour son fil Facebook participatif, humain, transparent, drôle ?
• Est-ce pour l'ergonomie de leur site : minimaliste avec des grandes photos de produits et des petits mots-clés qui font sourire (ex : chaussettes bleu ligne 13) ?
• Est-ce pour son service client qui se garde bien d'être radin ?
• Est-ce pour le design d’expérience qu'ils nous réservent à l'ouverture de notre colis ?

Ah Archiduchesse, dès que je vois un code remise sur votre fil Facebook, j'achète des chaussettes à ma Doudinette.

edit de 14h12 C'est bon, 15% de reduc, un max de chaussettes Archiduchesse pour mon bébé MadeInFrance. Merci Archiduchesse.

et promis, l'année prochaine, au lancement des Buzzies Awards 2012, je parlerai de tout ça afin d'éviter que cela se reproduise.