Catégorie : Théories. Ecrit par Patricia Gallot-Lavallée, le 28 octobre 2011 à 08:35

A la crèche de ma Doudinette, ils nous font remplir un outil que je trouve bien pratique pour voir d'un coup d'oeil, s'il y a un problème ou non. Je suis assez fan de ce type d'outils qui nous permettent de dire "Est-ce que tu vois, ce que je vois ?".

Je pense l'adapter ailleurs pour faire le point sur la continuité de service d'une application technique. Qui aurait pensé que les biberons de ma fille allaient m'inspirer dans mon boulot ? :)

À propos de Patricia Gallot-Lavallée

Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.