quand le paradoxe du choix est encore une fois mis en avant

Par Patricia Gallot-Lavallée, 24 janvier 2012 à 12:47 :: Experience design :: #584 :: rss

Barry Scharwtz mettait en avant il y a quelques temps qu'un trop grand choix apportait souffrance à l'utilisateur.

Les recommandations de la scientifique de cette vidéo pour aider les personnes à prendre des décisions face à un très grand choix :

  1. Couper, supprimer des options
  2. Concrétiser, aider les utilisateurs à voir ce que concrètement cela va changer pour eux.
  3. Catégorisez, encore et encore.
  4. Conditions, prendre en compte la fatigue du consommateur et commencer par peu d'options. Il doit prendre du plaisir à modeler ce qu'il veut, il doit se délecter des options.

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