Florence Guittet, spécialiste de l'expérience client en magasin et lectrice des J'adooore, m'a invitée à terminer une journée de formation chez Clarins.

Honorée, ce fut vraiment un plaisir de présenter le contenu de mes recherches aux équipes Clarins. J'avais vraiment l'impression de mettre mon bébé dans les bonnes mains.

Florence avait appelé mon intervention, le wouah de fin de journée... j'ai l'impression que le contenu de formation a été à la hauteur, voici l'émotion dans laquelle les participants reportaient être en fin de journée.

Merci Florence, merci les équipes C, j'ai hâte de voir ce que vous allez préparer à Georges, Malika et Brigitte.

Hier, je faisais revivre à Olivier Guetta, un retour à la cafét du Pôle Léonard de Vinci. Dur !

Ancien IIM, il fait maintenant partie de la dynamique équipe digitale de Nespresso.

On s'est dit plein de choses passionnantes. On a parlé expérience client, humour pour les marques, surprise, technologies inStore, app, adoption. Je ne peux pas tout partager avec vous mais voilà une phrase qui m'a marquée :

"C'est l'année du digital dans les boutiques"... c'est ce qu'il se dit en réunion chez eux.

Cool, cool. J'ai l'impression que ça va valoir le coup de se déplacer. :)

Autre point cool, cool : Olivier a accepté de faire une conférence IIM "Le web2store". Il y partagera sa veille et son point de vue de marque. Rendez-vous en janvier, lors du module Lieux connectés des prépa de l'IIM.

Hihi, Utentibus a été identifié "projet innovant" dans les pré-sélections du Carrefour des Possibles qui aura lieu à l'occasion de la conférence Lift 2014 "TR: availler demain" - "RE: working work".

Bien que ce ne soit qu'un mail nous invitant à faire partie des pré-sélections, ça fait plaisir à recevoir.

La présentation des pré-sélections, c'était hier soir. C'est fou comme ce genre d'exercice est intéressant. Je ne savais pas par quel bout faire ma présentation et en 6 minutes plus 4 minutes de feedbacks, maintenant je sais. Si nous sommes tout de même sélectionnés malgré ma piètre présentation... je sais qu'elles sont les images qu'il me faut et quel axe utiliser.

PS: Ce n'est pas que ce soit une agence agile qui est innovant, c'est notre calendrier de mise en oeuvre qui est intéressant... vous savez le truc que l'on n'a pas encore documenté / illustré. :)